Загрузка
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ДЛЯ РЕСНИЦ И БРОВЕЙ
г. Москва

ул. Шарикоподшипниковская 11 стр. 7 офис 405

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки (в случае доставки курьерской службой или почтой РФ срок исчисляется с момента фактического получения заказа).

Обмен и возврат товара для заказов оплаченных и полученных дистанционно производится в течение 7 дней с момента фактического получения заказа).

Обмен и возврат производится в главном офисе по адресу: г. Москва, Шарикоподшипниковская 11 стр 7, оф. 405. При себе необходимо иметь товарную накладную и/или чек. Должна быть сохранена целостность упаковки и товарный вид. Желательно предупредить менеджеров о своем приезде заранее посредством контактов, указанных на сайте.

Обратите внимание! Препараты и расходные материалы к обмену и возврату не принимаются.

Возможность обмена товара необходимо предварительно согласовать с менеджером во избежание случаев, когда товар отсутствует на складе.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ. Обратите внимание, при возврате денежных средств по безналу, необходимо иметь при себе банковскую карту, оформленную на того же человека, который приехал с товаром и документами для осуществления возврата.

Срок возврата денежных средств по безналу составляет до 10 рабочих дней.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата вы можете отправить не понравившийся товар за свой счет посредством курьера или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Адрес: 115088, г. Москва, Шарикоподшипниковская 11 стр 7, оф. 405, получатель: Талгартбеков Нуржигит

Образец заявления на возврат высылается по запросу.

В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.

В случае отказа от заказа или его части в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат стоимости доставки не осуществляется.

В случае отказа от заказа или его части при срочной доставке, в то время, как курьер уже к вам выехал/находится у вас, возврат оплаченной суммы за заказ и доставку производится за вычетом компенсации стоимости доставки, умноженной на 2.

ПРЕТЕНЗИОННЫЕ СЛУЧАИ:

Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака.


В случае отправки оборудования без дополнительной услуги обрешетки или почтой РФ, интернет-магазин не несет ответственности за целостность и сохранность товара. Претензии в данном случае не принимаются.


Факт наличия производственного брака устанавливается по факту экспертизы.


Срок проведения экспертизы – от 3х недель.


Перед приездом необходимо заранее согласовать дату вашего приезда. При себе необходимо иметь товарную накладную и/или чек, для оборудования – товарную накладную и/или чек и гарантийный талон.

Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления возврата товара при выявленном клиентом предположительном производственном браке необходимо предоставить видео/фото продукции. Если речь идет о клее, необходимо видео с его использованием на планшете или ватном диске.


Оплата пересылки при обмене/возврате в случае, если выявлен производственный брак, производится за счет магазина. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную и/или чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.


Образец заявления на возврат высылается по запросу.


Бракованный товар пересылается почтой РФ (прочими службами – только по согласованию с интернет-магазином).


В случае возврата денежные средства за товар переводятся на банковскую карту в течение 5 дней с момента получения интернет-магазином возвращенного товара.


Адрес: 115088, г. Москва, Шарикоподшипниковская 11 стр 7, оф. 405, получатель: Талгартбеков Нуржигит


Порядок возврата денежных средств в системе NetPay
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

0
0